最初發表於 FORBES ASIA 2021 年 7 月號的宣傳特輯

FUJIFILM BUSINESS INNOVATION:
重生創造全球價值

Fuji Xerox 於 2021 年 4 月 1 日更名為 FUJIFILM Business Innovation。公司新任總裁兼執行長真茅久則(Hisanori Makaya)揭示 Fujifilm 品牌的全球成長策略以及個人管理哲學。
「我們更換品牌名稱,踏上全新的旅程。」前身為 Fuji Xerox 的 FUJIFILM Business Innovation (BI) 總裁兼執行長真茅久則表示:「我們將把握公司史上最大的改變機會,充分運用 Fujifilm 集團的智慧,為全球客戶提供創新價值。」
3 月 31 日終止與 Xerox Corporation 的技術協議之後,新名立即生效,也為將近 60 年的 Fuji Xerox劃下句點。公司以 Fujifilm 品牌重生,準備走出亞太地區、邁向全球市場。

跨足新事業

真茅先生表示,公司新名反映 FUJIFILM BI 致力於持續創新的承諾。
「競爭隨著企業多元化、全球化而日趨激烈,因此我們必須協助利害關係人快速、準確地交換資訊。」他解釋:「我們的角色是加速數位轉型 (DX),並提升工作效率,使客戶組織的能力最大化,協助他們專注於最重要的事務。」

真茅先生認為公司的新名可以真正傳達其肩負的使命。
隨著品牌重塑,最重要的一步可能是拓展新市場。真茅先生在主導併購等重大企業變革方面擁有豐富經驗,是晉升為執行長的主要原因。
「Fujifilm 成功從底片製造商,轉型成為醫療等高成長事業的開發商,且此一驚人的轉變使Fujifilm 故事成為許多人的研究案例。」他指出:「加上 Fujifilm 的全球品牌推廣、版圖和專業,可以確保為客戶提供未來的創新產品與服務。我們同時也承諾為客戶提供一貫的優質服務和品質保證,售後維護服務的水準不變或甚至變得更好。」
「我在 1980 年代初期加入 Fuji Photo Film(現在的 FUJIFILM Holdings),當時已出現底片終將消失的說法,所以公司注定要進行變革。」他回想:「我從事商業印刷多年,看過各式各樣的新創事業。聽起來可能有些誇大,但是變革期間確實可以促使人們進化,公司也一樣。因此,我們從未停止。重點不是因應變化,而是進行預測及引導我們自己進化。」

「客戶可以期待 Fujifilm 集團的綜合實力,帶來真正的技術創新。」
- FUJIFILM BUSINESS INNOVATION 總裁兼執行長真茅久則

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透過 Fujifilm 綜效進行創新

因此,FUJIFILM BI 將發生哪些改變?
「我們與Fujifilm 集團的最大綜效為商用印刷。」真茅先生表示:「我們正整合相關部門,為客戶帶來最佳的印刷解決方案,並擴大產品陣容和進行銷售協作。在醫療領域,我們將結合各自在圖像處理和自然語言處理的優勢,以支援與提升診斷效率。客戶可以期待 Fujifilm 集團的整合優勢將帶來真正的技術創新。」
過去公司業務僅限於亞太地區,FUJIFILM BI 已準備好以 Fujifilm 品牌、在全球銷售產品。同時,該公司正設法提供疫情之下新工作型態的 IT 解決方案及服務。
公司將延續商業創新的熱情。隨著無紙化辦公增加,FUJIFILM BI 正重新評估多功能事務機 (MFP) 的未來。

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「我認為 MFP 仍扮演重要的角色。」真茅先生表示:「裝置連線雲端服務可以支援遠距工作。隨著時代改變,我們將連結進化後的 MFP 與各種自身、第三方軟體,以滿足不同客戶需求。身為領先企業的使命,就是為各種新的工作方式建立基準。」
儘管在家工作減緩辦公室列印需求,FUJIFILM BI 仍持續成長。疫情之下,具備穩健資安功能的產品銷量仍超越去年會計年度。
疫情亦未使該公司停止創新。該公司去年 6 月推出 19 款 MFP 機型,並成功延續使命,在 2021 年 4 月另外推出 4 種機型和 14 款 ApeosPro、Apeos C 及 ApeosPrint 系列產品,且是 Fujifilm 品牌下的第一批產品。
公司同時為中小企業提供網路安全及其他 IT 相關委外服務。其中一項來自近期收購的 CSG Limited、現名為 FUJIFILM CSG Limited。此服務源於 FUJIFILM CSG 的 Code-Blue 業務,已在日本推出,且正在考慮推廣至亞太地區。
有關新的 IT 服務業務,真茅先生認為擁有無限的可能性。
「去年我們與美國新創公司 Ripcord 成立合資公司 FUJIFILM RIPCORD,為配備機器人技術的掃描器加入各種工程構想。」他表示:「我們成功創造出可以掃描數億張紙的自動化解決方案,輕鬆超越了傳統文件數位化的限制。代表我們可以為追求 DX 的客戶,帶來極大的貢獻。我們已在日本開始銷售,並準備拓展至亞太地區。FUJIFILM BI 永遠不會停下腳步,將持續為所有人帶來更光明的未來。」

管理哲學

真茅先生的理念是激勵員工擁抱變革。他在指導員工的簡報技巧時,強調故事必須明確與符合邏輯。他常用最喜歡的辦公文具:三支精美鋼筆和一本皮套筆記本,整理重要任務、將文字化為行動。他認為,寫下最重要的內容,有助了解全貌及清楚傳達故事。

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真茅久則 2021 年 4 月 1 日起被任命為 FUJIFILM Business Innovation 總裁兼執行長。在此之前,他自 2019 年 6 月起擔任 Fuji Xerox 的執行副總裁、 2017 年起擔任資深副總裁。在加入 Fuji Xerox 前,他曾在 FUJIFILM Holdings 擔任各種領導職務,包含企業規劃、醫療和圖形系統。他畢業於日本京都同志社大學經濟系。


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